4月16日，携程上海区域的资深专家胡皓先生及其团队应邀来到逸柏酒店集团总部，与店长们进行了一场富有深度的交流。此次交流旨在深化店长们对携程平台的认知，共同探索OTA运营的最佳实践。

　　交流会伊始，胡皓先生对携程的企业文化、业务布局及市场动向进行了全面而细致的介绍。他强调，在当前旅游市场竞争日趋激烈的环境下，酒店业者必须紧跟时代步伐，充分利用OTA平台的优势资源，以提升酒店的品牌影响力和市场份额。

　　随后，双方就OTA运营的策略和技巧展开了深入的探讨。胡皓先生结合携程平台的实际案例，详细解析了如何通过优化酒店信息、提升服务品质、强化客户沟通等手段，提高酒店在OTA平台上的曝光度和点击率。同时，他还分享了一系列实用的运营技巧，帮助店长们更好地把握市场动态和客户需求。

　　紧接着，胡皓先生对携程PSI指标进行了详尽的阐释。他强调了PSI指标在衡量酒店服务质量和竞争力方面的重要性，并分享了如何通过优化PSI分数来增强酒店的吸引力。

　　最后，胡皓先生对如何提升OTA客人的好评率进行了与店长们进行深入探讨。大家一致认为：客户体验在提升好评率中处于核心地位，应该通过积极与客人互动，倾听客人的反馈和建议，以便不断完善酒店的服务体系。

　　此次交流后，店长们纷纷表示对OTA运营和酒店管理有了更深刻的认识和理解，并收获了宝贵的实践经验。

　　值得一提的是，在交流活动圆满结束的两天后，即4月18日，逸柏酒店集团的第123期店长班也顺利结业。经过一系列的培训和学习，优秀的店长们不仅掌握了丰富的酒店管理知识，还具备了出色的实践能力和领导才能。这一批优秀店长的毕业，无疑为逸柏酒店集团的未来发展注入了新的活力和动力。

　　展望未来，逸柏酒店集团将继续举办更多此类交流活动，积极邀请业界同仁共同探讨旅游行业和酒店管理人才的培养与发展。通过持续的交流与合作，逸柏有信心在激烈的市场竞争中保持领先地位，为广大旅客提供更加卓越、舒适的住宿体验。同时，也将为更多优秀的店长提供广阔的发展空间和职业平台，共同推动酒店行业的繁荣与发展。