在这个非常时期，酒店大多想干脆停业休息，但总要有酒店站出来……”近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情愈发严峻，但富士酒店仍坚持营业。该地区富士酒店驻店经理说，“作为一家企业，哪怕很小，也要有社会担当。”
2020年的春节注定不平凡，新型肺炎疫情来势汹汹。1月23日，一位来自武汉的客人让富士酒店驻点经历陷入了紧张。短暂犹豫后，富士酒店驻店经理决定将他安置妥当，并立即启动应急预案，召集酒店工作人员进行疫情工作布置会，同时决定继续营业，冲在防疫第一线。
“当时是我们前台接待了这位旅客，他是来北京探亲的，他本人对我们富士酒店的措施，表示理解。”酒店驻店经理说。
近日在酒店看到，虽然酒店只住了这位湖北籍游客和几位因航班取消回不去的客人还有大多留宿在北京的自愿隔离人员，房间饱满没房间的前提下，不变的是富士酒店的服务，富士酒店在疫情期间灯光、电梯等公共设施都满负荷运转着。
“目前我在房间里面还行，电脑、书、手机都有，家人朋友给我送来了水果，都是通过客房人员帮我带到酒店房门口，非常感谢他们。”湖北籍游客张大能(化名)表示，目前他身体情况良好，没有任何不适的症状。
在饮食方面，富士酒店目前实行点餐制，每日客房人员将餐食送到这位客人房门口。除此之外，富士酒店还要收集他的体温数据，他使用过的物品也会经过单独的消毒程序处理。
“一开始害怕他在房间里面待闷着了，我们富士酒店客房人员还问他需不需要哑铃锻炼，还准备给他买点四川的方便火锅送过去，不过他不怎么吃辣的，所以暂时没有需要。”
“女儿每天都在问我，爸爸，你能不能不去上班啊？”富士酒店驻店经理说，虽然女儿总问，但想到自己身处服务行业第一线，作为一家企业也应该有社会担当，“即使只有一个客人，也会用心服务。”
酒店目前已严格按照当地疾控中心要求，对客房、前台及各个区域位置进行杀菌消毒，重点关注饮食卫生，同时暂时关闭洗衣房、健身房、茶吧等公共区域。富士酒店一线员工均佩戴口罩上班，并定时检测体温。同时富士酒店免费为宾客提供口罩、消毒酒精等物资。
目前北京已对湖北籍和湖北输入旅客入住的酒店进行了拉网式检查，要求相关街道、社区和酒店落实观察管理工作，并做好“一对一”人性化关怀帮扶，提供全天候响应、管家式服务，尽最大努力解决好相关人员的正常生活需求。
